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1.- Rechazar la entrega al transportista
2.- Si ya aceptó el producto, comuníquese con nosotros en un plazo máximo de 24 horas, desde la recepción vía e-mail: contacto@essentialstore.cl o por medio de nuestro teléfono +56 2 27223140.


Essential se contactara con usted en un plazo de 24 horas hábiles, para poder acoger sus inquietudes y entregar una solución a ésta.


Despacho Rápido y Seguro

Asegurando el despacho a todo Chile, ESSENTIAL STORE quiere ofrecer a sus clientes la comodidad de la compra online para adquirir las mejores soluciones para el cuidado integral de su piel.

ESSENTIAL STORE realiza sus despachos a través de una red propia y privada (Chilexpress) para entregar sus pedidos en los tiempos que se presentan a continuación:


Tiempos de Entrega en Chile según Región (una vez confirmado el pedido):
Región Metropolitana: 3 días hábiles
Otras Regiones de Chile: 4 días hábiles.


Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador, por lo tanto Essential Store ni Chilexpress asumen ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.
El plazo de entrega que se fije en la página tendrá carácter meramente indicativo, no siendo Essential Store responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios, etc.), los envíos podrán sufrir alguna demora.


Precios
Los precios serán expresados en Pesos e incluirán impuestos (IVA incluido). Los gastos de envío NO están incluidos en el precio de los artículos ya que los mismos dependerán de la cantidad de artículos seleccionados y del lugar de entrega del pedido.

Antes de confirmar el pedido, ESSENTIAL STORE se reserva el derecho de avisar al comprador de cualquier error de precio que pudiera haber en el mismo, teniendo la potestad el comprador de cancelar su solicitud de pedido, reembolsándose en su caso, la cantidad abonada y ofreciéndole posibilidades alternativas que satisfagan al cliente o bien aceptar el precio propuesto.


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